Diritto e Fisco | Articoli

Colomba, se la confezione promette un prodotto migliore

8 Aprile 2017
Colomba, se la confezione promette un prodotto migliore

Compro una colomba per la foto della confezione, che la ritrae ricca di mandorle e granella. Poi la apro e di mandorle ce ne sono pochissime. Cosa posso fare?

Si tratta di pubblicità ingannevole, perché la foto che ritrae un prodotto deve essere realistica,e non suggestiva altrimenti ci deve essere la dicitura esplicita «questa foto non rappresenta il prodotto». Difficile fare una causa per un importo basso, ma il consumatore può sempre comunicare al Garante della Concorrenza e del Mercato l’accaduto e, di conseguenza, intervenire sul produttore. Il consumatore può anche chiedere al negoziante di cambiargli il prodotto: il venditore è infatti responsabile del prodotto rispetto al consumatore e può dunque decidere – senza esserne obbligato – a cambiare il prodotto con un altro o restituire i soldi.



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