Nuovo numero unico emergenze europeo: scompare il 113

Servizio numero unico per le emergenze, scompaiono 113, 118, 115 e gli altri numeri di emergenza. Ecco come funziona il nuovo numero unico europeo.

I vecchi numeri per le emergenze non ci saranno più. Dunque diremo addio a tutti quei numeri che ormai erano parte integrante della telefonia per l’emergenza italiana: 113 per la Polizia, 115 per i Vigili del Fuoco e 118 per l’Ambulanza.

Il nuovo numero, a dire il vero, doveva adeguarsi alle normative europee già nel 2008. Ecco le principali novità e che cosa cambia in concreto per chi deve chiamare un numero di emergenza in caso di incidenti, furti, incendi.

L’Europa in stile Usa: si legge «one-one-two» 

Il 112 o meglio il Numero Unico Emergenze (Nue) sarà una centrale operativa che smisterà le chiamate: ci sarà un inoltro chiamata in base alla richiesta specifica come pronto soccorso, Forze dell’Ordine o Vigili del Fuoco. Il 112 non è stato scelto a caso: sarà lo stesso in tutta Europa e si leggerà non più 112 ma «uno-uno-due»  proprio come il 911 negli Stati Uniti e Canada, cifra per cifra. Un modello da perseguire per risparmiare soldi e massimizzare l’efficienza: sarà possibile chiamare il 112 da cellulare anche se non c’è campo, se il credito è esaurito o se lo smartphone è bloccato dal PIN. Ovviamente, il numero resta gratuito sia da rete fissa che da cellulare.

L’Italia è pronta all’112?

I vari numeri di emergenza nazionali (112-113-115-118 e altri) esistono ancora ma componendo tali numeri si è inoltrati comunque al call center. Dopo una fase sperimentale partita a Roma, a Milano e in alcune province del Nord, anche il Sud si adegua alla novità nel 2017. A partire dalla Sicilia. La centrale operativa del Nue 1-1-2 siciliana avrà sede a Catania. L’obiettivo, è quello di semplificazione per un servizio ottimale e tempestivo: a prescindere dal Paese Europeo in cui ci si troverà, si saprà che il numero da chiamare per le emergenze è il 112.