Sai quale numero chiamare in caso di emergenza e le loro competenze? Tutto su 113, 115, 118, 1530, 1515

113, 115, 118, 1530, 1515: quale numero telefonico bisogna comporre per chiedere soccorso? Quando va chiamata la polizia, quando i carabinieri, quando invece i vigili del fuoco o il corpo forestale? Poche linee giuda per capire cosa è giusto fare e come farlo.

In caso di pericolo, vissuto in prima persona o da semplice spettatore, è bene conoscere quali numeri telefonici chiamare per inoltrare una richiesta di soccorso o una semplice segnalazione.

Mantenere la calma

Un primo e intuitivo suggerimento è quello di mantenere sempre la calma: la richiesta di soccorso, infatti, deve essere breve, veloce e precisa.

È bene, inoltre, tenere a mente che:

– l’operatore che si trova dall’altra parte del telefono non è presente sulla scena e deve essere in grado di comprendere le generalità di chi ha digitato il numero, l’entità dell’accaduto e il luogo dell’avvenimento;

– quanto più dettagliata è la descrizione, tanto più il servizio di soccorso sarà celere e proficuo.

Per tali motivi, dopo aver composto il numero utile, è errato dire: “Vi prego, venite subito! È in corso una rapina, muovetevi!”.

È, invece, corretto esprimersi in tal modo: “Sono Caio, mi trovo presso il negozio X in Via Z dove si sta consumando una rapina!”.

Il numero giusto per il Corpo giusto

In secondo luogo, bisogna capire quale Corpo Nazionale è corretto chiamare.

1) Il 115 è il numero di emergenza dei Vigili del fuoco.

È corretto chiamare i VVFF quando siamo in presenza di:

a. “soccorso tecnico urgente” (ad es. incendi, presenza di materiali radioattivi);

b. persone disperse o che abbiano bisogno di aiuto immediato oppure animali dispersi o in pericolo;

c. allagamenti o altre calamità naturali;

d. incidenti stradali particolarmente gravi che necessitano di un intervento tecnico preciso;

e. fughe di gas.

2) Il 113, invece, è il numero per la chiamata d’emergenza della polizia.

Il compito di questa forza armata è il mantenimento dell’ordine e della sicurezza pubblica.

L’intervento della polizia è necessario nei seguenti casi:

a. furto;

b. rapina;

c. sparatoria;

d. sequestri di persone;

e. incidenti che non richiedono l’intervento tecnico dei VVFF;

f. violazioni del codice della strada.

3) Il 112 è il numero dell’arma dei carabinieri che deve essere interpellata per:

a. rilasciare informazioni che possano aiutare lo svolgimento dell’attività investigativa;

b. richiedere il pronto intervento;

c. segnalare violazioni per cui tale forza armata è competente come, ad esempio, situazioni di violenza su minore o di abuso sessuale oppure di abuso di autorità.

Inoltre, è bene ricordare che il 112 è il cosiddetto numero unico di emergenza. La Comunità Europea ha deciso – nel lontano 1991 – di introdurre questo numero contattabile in tutti gli Stati europei per qualsiasi intervento di soccorso.   

4) Il numero blu 1530 della guardia costiera è attivo 24 ore su 24, 365 giorni l’anno, e permette, a chiunque sia in una situazione di pericolo o di disagio in mare, di ricevere aiuto dal corpo della capitaneria di porto.

5) Al numero 1515 risponde la guardia forestale, in caso di emergenza ambientale (ad esempio, sversamento di liquami o discariche abusive). Il corpo forestale è competente anche per incendi boschivi, abusivismo edilizio nelle aree protette, taglio illegale di alberi, bracconaggio, pesca illegale e molto altro.

6) Al 118 risponde il soccorso sanitario. Il numero è attivo su tutto il territorio nazionale e permette di ricevere le prime cure e di essere trasportato d’urgenza all’ospedale più vicino.

I numeri d’emergenza sono numeri gratuiti, componibili sia dagli apparecchi di telefonia fissa che mobile.   

di MARTINA GRIMALDI