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Come eliminare account Amazon

21 Agosto 2019 | Autore: DAVIDE LUCIANI
Come eliminare account Amazon

Vuoi sapere come eliminare un account Amazon in totale sicurezza? Segui i passaggi che ti indicherò e conoscerai tutto ciò che ti serve per cancellarti dalla piattaforma di Jeff Bezos. 

Dopo averne tanto sentito parlare, sei entrato anche tu nel mondo Amazon. Hai iniziato a fare acquisti online e scoperto le potenzialità della piattaforma. Ad un certo punto, però, ti sei stufato e hai detto basta. Ora vorresti cancellarti e non sai come fare. Non ti preoccupare. Sei nel posto giusto. In questa guida, ti dirò esattamente come eliminare l’account di Amazon. Prima di iniziare a fornirti le dritte necessarie, però, permettimi di fare un passo indietro. Ci sono alcune cose che devi sapere prima di procedere alla cancellazione.

Nel momento in cui il tuo account Amazon non sarà più attivo, non potrai più accedere a ordini, buoni regalo, buoni sconto e abbonamenti, oltre che ai contenuti di Kindle. Ti sarà anche impossibile iscriverti nuovamente con la stessa email o ripristinare il vecchio account. La piattaforma, infine, non conserverà nessuna delle tue ricerche. Ciò significa che, tutti i prodotti che Amazon ti suggeriva perché affini ai tuoi gusti, si dissolveranno. Sarà come se tu non fossi mai stato sulla piattaforma. Il vantaggio a livello di sicurezza e privacy è evidente. Se, però, vuoi semplicemente staccarti per un po’ da questo «centro commerciale virtuale», la cancellazione non è la mossa giusta da compiere.

Sei ancora convinto di voler rompere con Amazon e fare tabula rasa del tuo account? Benissimo. Inizio a esporti i primi passi preliminari da compiere.

Cosa fare prima di cancellarti da Amazon

Prima di cancellarti da Amazon è necessario che tu dia un’occhiata attenta al tuo profilo per evitare di lasciare qualcosa in sospeso. Per prima cosa vai nella tua pagina utente e controlla se ci sono prodotti che avevi messo in standby. In caso affermativo, hai due opzioni: cancellarli o comprarli.

Se decidi per la prima strada, vai su «carrello» (ultima categoria sull’estrema destra) e elimina i tuoi ordini, cliccando su «rimuovi». Se, invece, propendi per compiere quest’ultima spesa, vai sempre su «carrello» e seleziona i prodotti che vuoi ordinare e la loro quantità. Ti basterà utilizzare il menù a tendina che si trova alla destra di ogni oggetto della tua lista spesa. Clicca poi su «procedi all’ordine» e conferma tutto nell’ultima pagina che ti viene mostrata. A questo punto, non ti rimarrà altro da fare che attendere il prodotto a casa.

Quando avrai ricevuto i tuoi ordini potrai procedere con la cancellazione del tuo account. Facendo così, potrai controllare i tempi di consegna o fare un eventuale reclamo.

Non ne vuoi sapere di altri prodotti Amazon e, anzi, vuoi disdire quelli che hai già ordinato un paio di giorni addietro? Allora segui questi passi. Vai su «il mio account» e, successivamente, su «i miei ordini». Qui, seleziona «ordini in corso» e individua la merce che vuoi eliminare. Non ti rimane che andare su «visualizza o modifica ordine» per poi cliccare su «rimuovi articoli». Ti ritroverai con un menù a tendina sopra cui è scritto «seleziona il motivo dell’annullamento». Fai la tua scelta e clicca su «aggiorna ordine».

L’ultimo consiglio che ti do è quello di scaricare sul computer i contenuti Kindle presenti nel tuo store. Per farlo vai sulla barra di ricerca di Amazon e, dal menù a tendina dove è scritto «tutte le categorie», seleziona «Kindle store». Una volta individuato il libro che desideri scaricare, fai clic sulla sua immagine di copertina. Verrai indirizzato in una nuova pagina preimpostata. Qui, apparirà la scritta «formato Kindle» già spuntata e, nel menù a tendina, «invia a» con a fianco il nome del tuo dispositivo. Non ti rimane altro da fare che acquistare il libro da te scelto ed effettuare il download sul tuo ebook reader, tramite il pulsante «acquistare adesso».

Come cancellare il profilo Amazon da computer

Veniamo ora alla parte che ti interessa maggiormente. La prima cosa da fare per cancellare il tuo account Amazon da computer è andare sul sito ed effettuare il login inserendo la tua email e password. Vai in alto a destra e seleziona il menù «aiuto». Si tratta dell’ultima voce prima del tuo nome utente. Verrai reindirizzato in una nuova pagina. Effettua lo scroll con il mouse fino ad arrivare a «gestire il mio account» che si trova sotto la sezione «consulta le nostre pagine di aiuto». Fai click su «altro su gestire il mio account» e vai in fondo alla pagina. Troverai la sezione «contattaci» sotto la categoria «soluzioni rapide». Clicca su di essa, poi, nella nuova pagina, vai su «Prime e altro». Ti ritroverai in basso a sinistra un menù a tendina con su scritto «dicci di più sul tuo problema».

Seleziona la voce «aggiornare o modificare informazioni account», poi scegli l’opzione «chiudere il mio account e cancellare i dati» dal secondo menù a tendina che apparirà. La piattaforma ti darà diverse opzioni per risolvere il tuo problema.

La prima è la più comune: inviare una mail. Seleziona, dunque, questa scelta e verrai indirizzato in un form. Qui potrai spiegare i motivi che ti spingono a cancellarti da Amazon. Non è necessario essere specifici e dilungarti sulla questione. Basterà mantenerti sul vago. Un esempio di lettera potrebbe essere: «Gentile Amazon, vi prego di cancellare il mio account dalla vostra piattaforma perché non sono più interessato ad effettuare acquisti su di essa».

La seconda opzione per disinstallare un account su Amazon è usare la chat. In poco tempo, entrerai in contatto con un operatore. Ti basterà spiegargli le tue necessità e le motivazioni dietro la tua scelta e il gioco sarà fatto.

L’ultima alternativa che ti concede Amazon è quella del telefono. A differenza di ciò che accade di solito, non sarai tu a dover chiamare un numero, ma sarà Amazon a contattarti. Ci vorranno uno o due minuti per poter ricevere, al numero che hai dato al momento dell’iscrizione, la chiamata di un operatore. Anche in questo caso la procedura è la stessa che ti ho spiegato.

Tieni conto che, in tutti i casi elencati, per portare a buon fine la procedura di cancellazione dell’ account Amazon potrebbe volerci qualche giorno. Una volta eliminato l’account verrai contattato dal team di Amazon che ti comunicherà il corretto esito dell’operazione.

Come cancellare Amazon tramite cellulare

Hai installato l’app di Amazon sul cellulare e ora non sai come cancellarti? Non ti preoccupare. Il procedimento è simile a quello utilizzato per il computer. Che tu abbia un Iphone o un Android ti basterà avviare l’app, accedere al tuo account e compiere alcune semplici operazioni. Vuoi saperne di più? Allora continua a leggere. Dopo essere entrato nella tua pagina, seleziona la voce «servizio clienti» e poi quella «contattaci». Quest’ultima si trova sotto la sezione «hai ancora bisogno di aiuto?». A questo punto hai due opzioni.

La prima è andare su «contatta il servizio clienti via email». Qui, l’operazione è identica a quella che ti ho spiegato prima per il computer. Devi riempire un form, spiegare i motivi che ti spingono ad abbandonare Amazon e chiedere la cancellazione dell’account.

La seconda strada è andare su «chiama il servizio clienti». Verrai quindi messo in contatto con il numero 800 145 851 e potrai spiegare all’operatore le tue esigenze. Ti verranno poste delle domande per avere la certezza della tua reale volontà di cancellare l’account. Completate tutte le operazioni, verrai informato della buona riuscita della procedura. Per ulteriore conferma, Amazon ti invierà una mail all’indirizzo con cui ti sei registrato, specificando che la cancellazione è stata effettuata.

Come cancellare l’account Amazon Prime

Forse non sei convinto di cancellare Amazon. Magari vuoi semplicemente «smarcati» da Amazon Prime e credi che per farlo devi per forza fare tabula rasa del tuo account. Non è così. Il servizio a pagamento messo a disposizione dalla società di Jeff Bezos è un’opzione completamente distinta da Amazon.

Ora, fai attenzione e vedrai che cancellarti è un gioco da ragazzi.

Come sai, l’iscrizione ad Amazon Prime prevede trenta giorni di prova gratuita, allo scadere dei quali scatta il periodo a pagamento. Questo può essere mensile (a 3,99 euro) o annuale (a 36 euro) a seconda della modalità da te scelta al momento dell’iscrizione.

Per cancellarti da questo servizio, hai due opzioni a seconda del periodo in cui la effettui.

Se hai un abbonamento mensile o annuale puoi disattivare il servizio prima che questo si rinnovi. Per farlo, vai sul sito ed effettua il login. Vai quindi sul tuo nome e, dal menù che appare, clicca su «il mio Amazon Prime». A questo punto vai su «annulla iscrizione-rinuncia ai benefici di Prime» e clicca poi su «termina i miei benefici». L’abbonamento continuerà fino alla data prevista dal tuo contratto, ma non si rinnoverà automaticamente per il mese o l’anno successivo.

L’azienda, inoltre, ti invierà un rimborso completo se, nel periodo in cui eri abbonato, non hai usufruito dei vantaggi di Amazon Prime. Non dovrai fare nulla per ottenere quanto ti spetta. Sarà la stessa azienda a comunicarti la cosa tramite email al momento della conferma della cancellazione dell’iscrizione

Se, invece, vuoi effettuare la disattivazione durante il periodo di prova, devi comunque andare su «il mio Amazon Prime» come già ti ho spiegato. Nella pagina che si apre, questa volta devi cliccare su «non continuare». Il sistema ti darà un’altra possibilità per ripensarci, chiedendoti se sei veramente sicuro della tua scelta. Dovrai quindi pigiare nuovamente su «non continuare». A partire dalla data di scadenza del periodo di prova l’iscrizione al servizio premium di Amazon non verrà attivata e non ti verrà addebitato il canone del servizio.

Ti ricordo che, se non sai quando scade il tuo abbonamento o il tuo periodo di prova, puoi consultare la sezione «il mio Amazon Prime».

Ora, sai tutto su come eliminare un account Amazon e su cosa questo comporta. Come hai visto è tutto molto facile e lineare e non comporta rischi di sorta. Non devi far altro che applicare i miei consigli a riguardo.


Di DAVIDE LUCIANI


1 Commento

  1. Mi spiace ma per eliminare l’account dal pc bisogna fare così:

    Home
    –> Servizio Clienti
    –> Ulteriori informazioni
    –> Contattaci
    –>Prime ed altro
    –> Dicci di più sul tuo problema
    –> scegli un’opzione
    –>Domande sulla pagina dei dati
    –> Scegli un’opzione
    –> chiudere l’account e cancellare i dati.
    A questo punto in basso troverete “email”, cliccateci,
    scrivete il motivo della cancellazione dell’account (opzionale)
    inserite la vostra e-mail ed è fatta, facile no?

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