Come si definisce il mobbing

Cos’è il mobbing e quando è reato. Come ottenere il risarcimento del danno.

Spesso, si usa la parola mobbing a sproposito. Il concetto di mobbing è molto più complesso di quanto si creda. Ragion per cui non è facile vincere una causa di questo tipo contro il datore di lavoro. Il mobbing, in buona sostanza, è costituito da una serie di comportamenti posti dal superiore gerarchico (mobbing verticale) o dai colleghi del lavoratore (mobbing orizzontale) volti a vessare e/o emarginare quest’ultimo. 

Cerchiamo, più nel dettaglio, di comprendere come si definisce il mobbing, cosa si intende con questo termine e quali sono le azioni che può svolgere il lavoratore per tutelare i propri diritti.

Cos’è il mobbing

Per la Cassazione il mobbing consiste in un insieme di comportamenti vessatori e/o persecutori, prolungati nel tempo e lesivi della dignità personale e professionale del lavoratore nonché della salute psicofisica dello stesso, perpetrati nei suoi confronti da parte di superiori e/o colleghi. 

I vari comportamenti non devono essere per forza contrari alla legge potendo anche essere, singolarmente presi, leciti (si pensi alla continua negazione delle ferie nel periodo estivo o alla richiesta di lavoro durante il weekend).

Quindi, gli elementi essenziali del mobbing sono due:

• una pluralità di atti vessatori (elemento oggettivo);
• l’intenzione, da parte del datore o del collega, di perseguitare ed emarginare la vittima (elemento soggettivo). 

È il lavoratore a dover fornire la prova di tali elementi dinanzi al giudice. Tuttavia, il fatto di non riuscire a dimostrare l’esistenza del mobbing non significa che non si possa agire contro l’azienda che vessa il lavoratore. Esistono infatti azioni legali contro i singoli atti illegittimi o, in alternativa, l’accertamento dello straining. Leggi, sul punto, le differenze tra mobbing e straining.

Cos’è lo straining

Lo straining è stato definito come una forma attenuata di mobbing nella quale non si riscontra il carattere della continuità delle azioni vessatorie, le quali, ove si rivelino produttive di danno all’integrità psico-fisica del lavoratore, giustificano la pretesa risarcitoria.

La giurisprudenza ha definito lo straining come «una situazione di stress forzato sul posto di lavoro, in cui la vittima subisce almeno una azione che ha come conseguenza un effetto negativo nell’ambiente lavorativo, azione che oltre ad essere stressante è caratterizzata anche da una durata costante. La vittima è, rispetto alla persona che attua lo straining, in persistente inferiorità. Lo straining viene attuato appositamente contro una o più persone ma sempre in maniera discriminante».

La differenza principale tra straining e mobbing consiste nel fatto che nel primo manca il carattere della continuità e della sistematicità delle vessazioni, potendo realizzarsi anche attraverso una singola condotta lesiva da cui derivino per il prestatore effetti negativi duraturi nel tempo, idonei a procurargli un danno; nel mobbing è invece richiesto che gli atti persecutori siano uniti da un intento vessatorio e siano posti in essere contro la vittima in modo sistematico e prolungato nel tempo.

Per lo straining non è dunque richiesta la prova dell’intento persecutorio, invece necessaria per la fattispecie di mobbing, seppur possa essere fornita dal lavoratore anche attraverso presunzioni, purché esse siano gravi, precise e concordanti.

Cosa si considera per mobbing?

Invero non c’è un atto tipico di mobbing: esso può esplicarsi con comportamenti di varia natura come, ad esempio, l’attribuzione al lavoratore di mansioni inferiori rispetto a quelle svolte da contratto oppure la privazione di qualsiasi mansione, l’abuso di procedimenti disciplinari, la negazione delle ferie, le ripetute offese e denigrazioni. Recentemente, in tema di mobbing, la Corte di Cassazione ha precisato ai fini della configurazione del mobbing, è necessario ravvisare l’intento persecutorio nei diversi e connessi comportamenti posti in essere dal datore di lavoro.

Il mobbing è un reato?

Il mobbing, di per sé, non è un reato, ma un illecito civile. Si può trasformare in reato solo nei piccoli ambienti aziendali, dove il datore è a stretto contatto con i dipendenti. In tal caso, scatta il reato di maltrattamenti.

Il mobbing dà diritto al risarcimento, ma spetta al dipendente provare l’esistenza di tale danno, ed il fatto che esso dipende dal contesto di lavoro e non da altri elementi. 

Ed ancora incombe sul lavoratore che lamenti di avere subito, a causa dell’attività lavorativa svolta, un danno alla salute, l’onere di provare, oltre all’esistenza di tale danno, la nocività dell’ambiente di lavoro, nonché il nesso tra l’una e l’altra, e solo se il lavoratore abbia fornito tale prova sussiste per il datore di lavoro l’onere di provare di avere adottato tutte le cautele necessarie ad impedire il verificarsi del danno.

Qualora il lavoratore chieda il risarcimento del danno patito alla propria integrità psicofisica in conseguenza di una pluralità di comportamenti del datore di lavoro e dei colleghi di lavoro di natura asseritamente vessatoria, il giudice, se ritiene che non vi sia un intento persecutorio idoneo a configurare mobbing, è tenuto comunque a valutare se alcuni dei comportamenti denunciati ed esaminati singolarmente possano essere considerati vessatori e mortificanti per il lavoratore. In tal caso, dovrà riconoscergli il risarcimento del danno [1].

Quando non c’è mobbing?

Secondo la Cassazione [2], non c’è il mobbing in presenza di un insieme di decisioni non assunte contro il dipendente e del tutto prive di quel carattere persecutorio che connota il mobbing. In pratica, se il datore di lavoro si comporta “male” con tutti i dipendenti e non con il singolo, quest’ultimo non può ritenere di essere vittima di mobbing.