Come scrivere una lettera di diffida

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Autore: Carlos Arija Garcia

24 novembre 2016

Giornalista professionista, speaker, blogger e video editor. Ha lavorato per la Cadena SER, la più grande emittente radiofonica privata spagnola (gruppo Prisa). In Italia, impegnato in alcune start up su Internet e dipendente di Rai e Class Editori, dove ha svolto il ruolo di caporedattore a Class Tv e scritto per il quotidiano Italia Oggi. Collaborazioni anche nel campo dell'e-learning per assicurazioni e banche.

Un contratto di servizio non rispettato, una violazione della privacy, una casa fatta male. Come fare affinché la controparte risolva il problema?

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Bastano carta e penna per intimare qualcuno a fare o a non fare qualcosa. Bastano carta e penna, infatti, per scrivere una lettera di diffida, un atto formale per avvertire una persona che, se non rispetta quanto scritto sulla lettera di diffida, si finirà davanti all’autorità competente. Bisogna, però, stare attenti a come impostarla, a riportare i dati ed i contenuti giusti, a rispettare una certa forma, a seconda del tipo di diffida che si vuole inviare: ad adempiere, ad una società di recupero crediti, ad un costruttore per vizi dell’immobile. Quindi,

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come scrivere una lettera di diffida?

Come scrivere una lettera di diffida ad adempiere

La diffida ad adempiere è una dichiarazione scritta con cui si invita la parte inadempiente di eseguire il rispetto di un contratto (o di un ordine) entro un certo termine, avvertendo che, decorso inutilmente il tempo stabilito, il contratto s’intenderà senz’altro risolto, così com’è disposto dalla legge [1].

La lettera di diffida ad adempiere si compone di tre parti, come riportato nel modello esemplificativo qui sotto. La prima contiene le

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generalità e l’indirizzo del destinatario, il modo in cui viene inviata la lettera (raccomandata a/r, posta elettronica o Pec), l’oggetto della lettera e le generalità del diffidante.

Si arriva, così, alla seconda parte della lettera, in cui si espongono, a modo di premessa, i fatti che hanno portato il mittente a scrivere la lettera di diffida. Ad esempio, il contratto o l’ordine stipulato con il destinatario ed il mancato rispetto da parte di quest’ultimo di quanto sottoscritto (un elettrodomestico portato a riparare di cui non si hanno più notizie, un contratto di fornitura non rispettato). Quindi, nella terza parte della lettera, c’è la diffida vera e propria. Si chiede al destinatario di

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adempiere ai sensi di legge ed entro la data decisa dal mittente e riportata sulla lettera (il termine deve essere di almeno 15 giorni), pena la scadenza del contratto (o dell’ordine) ed il ricorso all’autorità giudiziaria per chiedere il risarcimento del danno subìto con spese legali a carico del destinatario.

Distinti saluti e firma.

Come scrivere una lettera di diffida a società di recupero crediti

La lettera di diffida ad una società di recupero crediti va inviata, ad esempio, quando la società in questione ha utilizzato per la corrispondenza indirizzi e recapiti telefonici diversi da quelli indicati sulla pratica di finanziamento oppure ha utilizzato dei toni minacciosi rivolti ad utenze, persone ed ambienti estranei (un collega, un parente, un vicino di casa).

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La lettera deve essere recapitata per raccomandata a/r sia alla banca con cui è stato sottoscritto il finanziamento sia alla società di recupero crediti.

Come nel caso precedente, nella prima parte si riportano i dati del mittente, quindi l’oggetto della lettera e le generalità del diffidante con la richiesta da fare (in questo caso, di inviare, qualsiasi comunicazione sul finanziamento in essere ad un certo indirizzo e tenendo conto di un certo recapito telefonico o telematico).

Quindi, la diffida a rispettare quella richiesta e a non rivolgersi di nuovo a terzi, pena una denuncia presso l’autorità competente per violazione della privacy e denuncia penale nel caso vengano usati dei toni minacciosi o persecutori.

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Luogo, data e firma.

Come scrivere una lettera di diffida ad un costruttore per vizi sull’immobile

Altro caso in cui può essere necessario scrivere una lettera di diffida è quando si acquista una casa e, già prima di fare il rogito, ci si accorge che l’impresa edile non sta rispettando il modo in cui l’immobile doveva essere costruito o, comunque, non stia eseguendo i lavori a regola d’arte. Ma anche quando, dopo la consegna della casa, si scoprono dei vizi più o meno gravi, da un’infiltrazione per un difetto di costruzione ad uno zoccolino che casca la prima volta che ci si inciampa.

Lo schema da utilizzare per scrivere una lettera di diffida al costruttore per vizi sull’immobile è simile agli altri : dati anagrafici del mittente, dati anagrafici del destinatario, oggetto in cui si fa riferimento alla diffida ai sensi di legge, premessa con il motivo della lettera e la descrizione dei fatti che si contestano, diffida ad intervenire al più presto per risolvere i problemi pena denuncia presso l’autorità competente.

Luogo, data e firma.

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