Come prendere appuntamento con Agenzia Entrate Riscossione?
I canali di comunicazione dell’ente che si occupa di recuperare i debiti dei contribuenti: dallo sportello al contact center all’e-mail ordinaria o certificata.
L‘Agenzia dele Entrate Riscossione è un ente pubblico economico che svolge l’attività di riscossione su tutto il territorio nazionale. È controllato dall’Agenzia delle Entrate ma gode di autonomia organizzativa, patrimoniale, contabile e di gestione. Il 1° luglio 2017 è subentrata ad Equitalia anche nell’attività di prevenzione e di contrasto dell’evasione e dell’elusione fiscale. Non mancano, però, gli episodi in cui il contribuente si vede «aggredire» dall’ente di riscossione per debiti che, in realtà non ha contratto. Oppure, situazioni in cui vorrebbe sapere come può onorare il suo debito senza andare in rovina, cioè trovando un sistema che gli consenta di pagare poco alla volta. In casi come questi,
L’ente mette a disposizione dei contribuenti diversi canali di contatto. Nello specifico, è possibile comunicare:
- tramite lo sportello territoriale, prendendo appuntamento;
- via e-mail, inviando un messaggio al servizio contribuenti;
- tramite Pec, posta elettronica certificata;
- tramite il contact center, che offre assistenza 24 ore su 24.
Indice
Prendere appuntamento con lo sportello dell’Ader
Il servizio sportello dell’Agenzia delle Entrate Riscossione
- pagamenti, compensazioni o rimborsi;
- assistenza sulle rateizzazioni su precedenti piani di dilazione o sulle procedure di riscossione
Occorre rivolgersi allo sportello territorialmente competente. Per sapere qual è la sede più vicina, gli orari di apertura ed il numero a cui chiamare è possibile fare una ricerca nella pagina web agenziaentrateriscossione.gov.it/it/servizi/prenota-un-appuntamento-allo-sportello-territoriale/.
Altrimenti, si può avere questa informazione chiamando il numero unico 06.0101.
Inviare un’e-mail all’Agenzia Entrate Riscossione
È possibile inviare un’e-mail
- le cartelle;
- le procedure di riscossione;
- le situazioni debitorie;
- documenti e estratti;
- le modalità di pagamento delle rateizzazioni;
- le definizioni agevolate.
Bisognerà collegarsi alla pagina servizi.agenziaentrateriscossione.gov.it/CittadiniOnlineFe/ e compilare i campi con le informazioni richieste, allegando:
- una copia di un documento di riconoscimento;
- l’ulteriore documentazione necessaria per le specifiche casistiche ed indicata nella Tabella della documentazione necessaria per il riconoscimento;
- il modello RD1 compilato e firmato, nel solo caso di richiesta di documenti/estratti;
- quant’altro si ritenga utile per la propria pratica.
In alternativa, è possibile inviare una
Comunicare con l’Agenzia Entrate Riscossione tramite il contact center
Il contact center dell’Agenzia delle Entrate Riscossione è attivo 24 ore su 24 e offre assistenza su come mettersi in regola con i pagamenti al Fisco.
Il servizio funziona in questo modo:
- con il numero unico 06.0101, attivo dal lunedì al venerdì, dalle 8 alle 18, è possibile parlare direttamente con un operatore;
- nelle altre fasce orarie, il sabato e la domenica, è attivo allo stesso numero un risponditore automatico interattivo che fornisce tutte le principali indicazioni sull’attività di riscossione e sui servizi a disposizione dei cittadini.
È possibile chiamare il numero unico sia da telefono fisso sia da cellulare, a seconda del proprio piano tariffario.