Poste Italiane: Dove-Quando cerca le raccomandate. Che valore ha?
Spedizioni di pacchi e buste di lettere raccomandate: come tracciare la data di spedizione e di consegna.
Se vuoi sapere dove si trova un pacco o una lettera raccomandata che hai spedito o che devi ricevere, se è già stata affidata all’ufficio postale o se il postino l’ha consegnata al destinatario, quello che devi fare è accedere, dal tuo computer, al servizio Dove e Quando sul sito di Poste Italiane (l’indirizzo è il seguente: www.poste.it/online/dovequando/home.do).
Si tratta di un servizio gratuito, consultabile da internet, ma senza valore di certificazione. Questo significa che se devi dimostrare di aver spedito una raccomandata, ma hai perso la ricevuta di ritorno
Ma procediamo con ordine.
Indice
Come funziona il servizio “Cerca Spedizioni Dove-Quando”
Il servizio funziona in caso di invio di Posta1, Posta Raccomandata, Posta Assicurata, un Atto Giudiziario o un Pacco.
Collegandoti alla pagina http://www.poste.it/online/dovequando/home.do approderai nella pagina Posta & Pacchi, Cerca spedizioni.
Nel box grigio “Cerca spedizione
Attenzione: devi inserire le cifre del tuo codice spedizione senza interruzioni e senza trattino (ad esempio: 000920018274 oppure ZA123456789IT).
Dopo aver inserito il codice, devi cliccare sul tasto giallo Cerca.
Il sistema ti fornirà la risposta, indicandoti se la raccomandata si trova ancora in giacenza, se è stata consegnata presso l’ufficio postale del luogo del destinatario o se è stata materialmente consegnata a quest’ultimo. Stesso discorso, come detto, vale per i pacchi e gli atti giudiziari.
La sezione Posta & Pacchi
- ricerca semplice: se sei interessato a una sola ricerca
- ricerca multipla: se invece devi tracciare il percorso di più raccomandate (massimo 10 per volta: la ricerca viene effettuata inserendo una virgola tra i diversi codici). Si pensi al caso dell’amministratore di condominio che deve verificare la corretta ricezione degli avvisi di convocazione di assemblea.
Per passare dall’una all’altra modalità bisogna selezionare la corrispondete voce posta sul lato destro dello schermo, in prossimità del campo Cerca spedizione.
La dimostrazione della spedizione
Per dimostrare l’effettiva spedizione di una raccomandata o la notifica di un atto giudiziario non è sufficiente la produzione della semplice ricevuta di presentazione della raccomandata all’ufficio postale, ma è necessaria l’apposita
Il valore della stampa del sito di Poste “Dove-Quando”
Secondo la giurisprudenza [1] non serve a dimostrare la spedizione o la notifica della raccomandata neanche la stampa della pagina internet “Cerca spedizioni, Dove – Quando” prelevata dal sito di Poste Italiane S.p.a.. Essa infatti non ha alcuna valenza di prova, ma ha solo una funzione informativa per l’utenza. Dunque, l’unica prova certa consentita è quella della consegna (o della tentata consegna) attestata dal postino, che è un pubblico ufficiale e, come tale, legittimato a dare fede privilegiata alle sue dichiarazioni. La stampa di uno screenshot della schermata della funzione “Cerca spedizioni, Dove – Quando” non ha alcun valore legale.
Tale principio è stato affermato da numerosi giudici e, infine, anche dalla Cassazione [2]. In senso contrario si segnala una sentenza del TAR Catanzaro [3] che ha riconosciuto il valore di prova della avvenuta consegna della raccomandata alla produzione di un estratto del sigo delle Poste Italiane da cui risulta la spedizione.